Quién trata tus datos
- Responsable
- GRUPO VIDA AHORRO, SL, CIF B21638291
- Dirección
- Calle Mayor 35, 14400 Pozoblanco (Córdoba)
- Correo
- hola@grupovidahorro.com
Qué datos recogemos y para qué
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Comparadores de luz, telefonía y alarmas | Lo que escribes de tu factura o de lo que tienes contratado: potencia, días, consumo, lo que pagas, fibra, líneas, gigas, fijo, TV, vivienda o negocio. | Calcular tu ahorro. Si no nos dejas tus datos de contacto, no sabemos quién eres. |
| Formulario de la propuesta | Nombre, apellidos, teléfono, email y cómo prefieres que te contactemos, junto con los datos del cálculo. | Mandarte la propuesta en PDF por email y llamarte para comentarla. |
| Formulario de contacto | Nombre y apellidos, teléfono, email, cómo prefieres que te contactemos, qué quieres revisar, tu mensaje y, si la subes, tu factura. | Estudiar tu factura y llamarte con una propuesta. |
| Lo que nos escribas y lo que nos mandes, incluidas facturas. | Contestarte y estudiar tu factura. | |
| A través de un colaborador | Si te pone en contacto con nosotros uno de nuestros colaboradores: tu nombre, teléfono, email, pueblo, lo que tienes contratado, lo que mete en nuestro comparador para darte precio y, si nos la pasa, tu factura. | Prepararte la propuesta, mandártela (él o nosotros de su parte), llamarte para comentarla y, si contratas, tramitar el alta. |
| Límite de envíos | Tu dirección IP, guardada cifrada (no se puede leer tal cual). | Evitar abusos: un máximo de 5 propuestas al día desde la misma conexión y un número razonable de cálculos. |
| Enlaces de campaña | Si entras por un enlace que te ha mandado alguien de nuestro equipo o desde nuestras redes: qué enlace era. Para no contarte dos veces el mismo día, tu dirección IP cifrada. | Saber cuántas personas llegan por cada enlace y quién te ha recomendado. Sin cookies. |
Tu factura lleva datos personales: tu nombre, tu DNI, tu dirección, el código de tu suministro (CUPS) y, a veces, parte de tu cuenta bancaria. La guardamos en nuestro sistema, fuera de la parte pública de la web, solo la ve nuestro equipo y nunca la enviamos por correo. Queda registrado quién la abre.
Si marcas la casilla de ofertas, te mandaremos también ofertas de Grupo Vidahorro. Es opcional y puedes quitarlo cuando quieras.
Si nos llegas a través de un colaborador
Trabajamos con colaboradores: personas y negocios de la zona que nos recomiendan a sus conocidos y clientes. Cuando un colaborador nos pasa tus datos, nos confirma que sabes que lo hace y que quieres que te preparemos una oferta. Desde ese momento, el responsable de tus datos es GRUPO VIDA AHORRO, SL: los tratamos igual que si nos los hubieras dado tú, con los mismos plazos y derechos que explicamos aquí.
El colaborador ve tu nombre, tu teléfono, la propuesta que te ha preparado y si has contratado, porque cobra por ello. También si llegas a nuestra web por un enlace suyo y nos pides una propuesta. No ve tu factura después de pasárnosla ni el resto de tus datos. Si te mandamos la propuesta por email de su parte, le llega a él tu respuesta y a nosotros una copia.
Por qué podemos tratarlos
- Calcular, mandarte la propuesta, estudiar tu factura y llamarte: porque nos lo pides tú, antes de contratar nada.
- Si nos llegas a través de un colaborador: porque le has pedido que te consigamos una oferta, igual que si nos lo pidieras a nosotros.
- Ofertas: porque nos das tu permiso marcando la casilla. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Límite de envíos: nuestro interés en que nadie use la web para sacar nuestras tarifas en bloque ni para enviar en masa.
- Enlaces de campaña: nuestro interés en saber qué publicidad y qué recomendaciones funcionan, contando visitas sin identificarte.
- Si contratas: para tramitar el contrato con la compañía y cumplir lo que nos exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
- Facturas y propuestas, si no contratas: 6 meses. Después se borran solas.
- Si contratas: el tiempo que exija la gestión del contrato con la compañía y los plazos que marca la ley.
- Tus datos de contacto (nombre, teléfono, email), si no contratas: 12 meses desde la última vez que hablamos. Después se borran solos.
- La IP cifrada del límite de envíos: 6 meses.
- La IP cifrada de los enlaces de campaña: 2 días. Las cifras que quedan (visitas por enlace y día) no llevan datos tuyos.
- Chats de WhatsApp: tienen activados los mensajes temporales, que se borran a los 90 días.
- Permiso para ofertas: hasta que lo retires.
Quién más puede verlos
- Solo si contratas, la compañía de luz, telefonía, alarmas o seguros con la que contratas, para darte el servicio.
- Si nos llegaste a través de un colaborador, ese colaborador, solo en lo que explicamos más arriba.
- Las empresas que nos dan el alojamiento de la web (Raiola Networks) y el correo (Arsys), que solo los guardan por encargo nuestro.
- Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta Meta (WhatsApp), con sus propias condiciones de privacidad.
No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para que te haga ofertas.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, que dejemos de usarlos o que te los demos en un archivo, y retirar tu permiso para ofertas. Escríbenos a hola@grupovidahorro.com o ven a la oficina. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cálculos automáticos
El comparador hace un cálculo automático y orientativo con tus datos. No toma ninguna decisión sobre ti: la propuesta la revisamos contigo antes de que firmes nada.